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手拿iPad销售加分!LEXUS全面导入iPad互动销售体验

作者:  发布: 2019-12-14 分类: 福田 阅读: 673次 

手拿iPad销售加分!LEXUS全面导入iPad互动销售体验LEXUS台湾总代理「和泰」汽车计画从2011年开始,导入「LEXUS iPad互动销售体验」服务,计画届时将全台LEXUS销售据点的每位销售顾问都配置一具iPad,提供消费者更完善、更客製化的服务,以「专注完美,近乎苛求」的品牌精神及顾客第一的坚持,为顾客提供持续创新的服务。而AutoNet此回也特别前往LEXUS的服务据点来一探究竟,由LEXUS行销企划部韩志刚副理进行说明,让读者们可以先行体验这套充满话题的销售道具!

手拿iPad销售加分!LEXUS全面导入iPad互动销售体验
手拿iPad销售加分!LEXUS全面导入iPad互动销售体验
根据韩志刚表示,目前这套名为「LEXUS iPad互动销售体验」的系统包括硬体的建置已斥资高达千万以上,且经过近一年的筹备与规划,是「和泰」为了加强消费者的服务所自行开发的系统,最主要的目的在于让每位销售顾问能够针对难懂的技术或新科技进行,透过iPad的丰富的影音内容、简单明了的呈现给消费者进行解说,如LEXUS领先车坛的Hybrid油电混合科技,销售顾问便可立即透过影片的播放来进行说明,让消费者更容易了解车辆的相关资讯。
此外,LEXUS的这套「LEXUS iPad互动销售体验」除了提供自身旗下车款的相关讯息与所有的最新资讯的即时查询功能外,也加入了部分竞争厂牌的车款比较,让消费者得以随时掌握最通盘的产品规格优劣比较。
手拿iPad销售加分!LEXUS全面导入iPad互动销售体验
韩志刚并表示,这套系统目前仍在进行相关的测试,因此在呈现给Autonet编辑群时仍然有部分的资讯仍待修正与补充,但是已可以看出「和泰」对于「LEXUS iPad互动销售体验」所投入的用心与努力,未来除了在第一阶段提供消费者作为解说的辅助工具之外,在第二阶段更将加入销售顾问的日常业务与行程管理,例如预约试乘的立即查询与安排、车辆规格配备、保险、租赁方案等个人化购车需求资讯,保险及租赁试算功能等、新车交车期查询、客户拜访行程查询并回报结果等,以往要回办公室才能处理的业务,未来都可以透过iPad随时随地轻鬆完成。
手拿iPad销售加分!LEXUS全面导入iPad互动销售体验
目前「和泰」规划在全国购置300组的iPad,并且在全台据点建置WiFi无限网路的连线环境,因此「LEXUS iPad互动销售体验」服务除了已在部分LEXUS据点试运行,明年1月起在全台各地的LEXUS销售据点便会全面实施,提供LEXUS车主更完善与客製化的服务,为国内车坛开创新的典範。
 

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